Efficiënte diagnose met Summon Diagnostic Extension
De Summon Diagnostic Extension is een handige Chrome-extensie die speciaal is ontworpen voor het Summon-platform. Deze gratis tool biedt gebruikers directe toegang tot diagnostische informatie over klantprofielen, waardoor het eenvoudiger wordt om supportwerkzaamheden uit te voeren. De extensie zorgt ervoor dat gebruikers snel en gemakkelijk essentiële gegevens kunnen vinden zonder handmatig te hoeven zoeken.
Wanneer je op een Summon-pagina bent, leidt de extensie je automatisch naar de diagnostische pagina van de betreffende klant. Op de diagnostische pagina zijn belangrijke klantgegevens zichtbaar, zoals de naam van de klant, libhash en een link om problemen op te lossen. Dit alles gebeurt in één klik, wat de efficiëntie van het supportteam aanzienlijk verhoogt.
